Política de envío

*Si tu pedido es mayor a $1,499 MXN tu envío es gratis, siempre y cuando tu código postal no sea zona extendida. En caso de ser zona extendida, High Impact se pondrá en contacto contigo para notificarte de esto, nosotros cubrimos un monto de $150 pesos de envío y el restante será necesario cubrirlo por el cliente por medio de transferencia o depósito. 

Si tu pedido es menor a $1,499 MXN y pagas la opción del envío que aparece en la página pero tu código postal es zona extendida, será necesario pagar la diferencia restante del costo del envío. Para esto, High Impact se pondrá en contacto contigo para notificarte.

Las paqueterías que utilizamos son: FedEx, Estafeta y DHL. En High Impact escogemos la que encontremos con las mejores condiciones para que tu paquete llegue en tiempo y forma hasta ti.

Tu pedido será enviado a más tardar el día hábil siguiente de que lo hayamos recibido, (en caso de haber un motivo de retraso, nos contactaremos contigo para comentártelo. Una vez enviado, la paquetería toma normalmente de 2 a 5 días hábiles en entregar en tu domicilio. Sin embargo, es importante tomar en cuenta que pueden tener retrasos que, aunque estaremos apoyándote y presionando de nuestro lado para que lleguen cuanto antes, salen de nuestro control. Asimismo, es posible que en temporadas altas como Buen Fin, Navidad o Hot Sale, pueda haber retrasos en paqueterías y tomen un poco más en llegar. 

En caso de que la paquetería no pueda hacer la entrega del pedido por motivos como una dirección proporcionada errónea o incompleta, por que no se encontró al cliente en el domicilio o que no pasó por el paquete a la sucursal de la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo de las guías faltantes para poder recibir su pedido.

En High Impact te contactaremos para corroborar tu dirección o pedir datos adicionales en caso de ser necesarios para intentar asegurar la correcta entrega de tu pedido hasta tu domicilio.